音乐节门票退票要扣50%？健身房退卡只可找总部惩办？网购耳机拆封肯求退款被收折损费？12月26日，针对近期破费揣度和投诉热门，四川省保护破费者权益委员会邀请了照应人讼师泰和泰讼师事务所高档结伴东说念主廖华、四川盛豪讼师事务所结伴东说念主尹艳为巨大网友答疑解惑。

问题一：订了2张音乐节门票，只过了15分钟决定不去了思退票，平台要扣款50%，这个合理吗？

廖华：根据文化和旅游部、公安部衔尾印发的《对于进一步加坚决型买卖性上演行径步伐治理促进上演阛阓健康有序发展的见告》的规定：“上演举办单元应当竖立大型上演行径退票机制，设定合理的梯次退票收费圭臬……”若是平台在与破费者的功绩协议中树立过短的免费退票时期或过高的退票手续费，则此种商定属于摈弃或放弃破费者权柄、收缩或奉命盘算者包袱的智商条目，对此类不屈允不对理的智商条目，平台方应当尽到辅导、评释义务，比如在显贵位置、用加粗字体等隆起辅导，不然破费者不错宗旨该条目不成为协议内承诺无效，平台方应该全额退款。

问题二：健身房退卡让找总部，但总部电话打欠亨，骨子上课的健身房不安定处理售后吗？该如何维权？

廖华：奉行中，破费者一般是与门店订立健身功绩协议，可能是盖的总部的章，也可能是盖的门店的章，但不管是总部如故门店盖印，不管门店是否是独处的法东说念主，门店皆是顺利的对接东说念主，其负有向总部反馈破费者成见的义务， 破费者与商家协商退款无果时，有权向当地消委组织、阛阓监管部门反馈，由相关部门照章处理，也不错依据有用左证向被告方位地约略健身花式方位地东说念主民法院拿告状讼。

问题三：网购雪柜被商家不异证据成绩身手预约上门安设，但证据成绩后商家失联，平台说保证金不及无法退款，这种情况如何办？

这款显示器还配备了高度可调节、可旋转的显示器支架，方便用户根据个人需求进行调整。这一设计使得Evnia 32M2C5500W显示器非常适合各种使用场景，无论是办公、娱乐还是游戏，都能提供出色的视觉体验。

最近，电视剧《流光之下》正在热播，除了蓝盈莹、张涵予等内地演员外，还有一位说着“烫嘴”普通话的港星，是个大家非常熟悉的老演员。

廖华：根据破费者权益保护法第四十四条文矩，破费者通过收罗交游平台购买商品约略罗致功绩，其正当权益受到毁伤的，不错向销售者约略功绩者要求补偿。收罗交游平台提供者不可提供销售者约略功绩者的着实称号、地址和有用相关神色的，破费者也不错向收罗交游平台提供者要求补偿；收罗交游平台提供者作出更故意于破费者的承诺的，应当实际承诺。收罗交游平台提供者补偿后，有权向销售者约略功绩者追偿。收罗交游平台提供者明知约略须知销售者约略功绩者愚弄其平台侵害破费者正当权益，未选用必要措施的，照章与该销售者约略功绩者承担连带包袱。

据此，破费者可先肯求平台介入，要求提供该商家的着实称号、地址和有用相关神色，若平台不可提供，则可要求其承担补偿包袱。若该商家非经平时历程从平台刊出“跑路”时（如有此情形），则平台存在历程失控、监督失策的溺职包袱，破费者在无法向商家要求补偿的情况下，有权要求平台抵破费者蚀本承担连带包袱。其次，除向平台客服投诉外，破费者还不错向住所地的消委组织、阛阓监管部门反馈。鉴于商家存在违约行径——未实际安设义务，破费者还可向东说念主民法院告状，请求该商家承担违约包袱以及蚀本补偿包袱，包括破费者垫付的诉讼费、保全费、讼师费等维权本钱。

问题四：在直播间买了2东说念主旅游套餐，商家疑似为加价不经过破费者同意私自退款，莫得任何补偿，是否作歹？

尹艳：根据民法典第四百九十一条、第五百七十七条的规定，破费者在直播间告成提交旅游套餐订单的时期，两边协议也曾成立，商家未经过破费者同意私自退款属于不实际协议义务的行径，且违背安分信用原则，骚扰了破费者的权益，破费者不错向商家宗旨相应补偿。

问题五：网购耳机使用后不状态，收到货7天内肯求退款，但商家以商品拆封为由提取300元折损费，是否有依据？

尹艳：根据破费者权益保护法第二十五条文矩和《最高手民法院对于审理收罗破费纠纷案件适用法律几许问题的规定（一）》第三条文矩，破费者通过收罗平台购买的耳机属于应当适用七天格外由退款的情形，因检察商品的必要对商品进行拆封检察不影响商品无缺，商家应当自收到退回商品之日起七日内返还破费者支付的商品一齐价款，若是破费者的试用不影响二次销售，商家提取300元折损费莫得法律依据。

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原标题：网购耳机拆封退款能否收折损费？四川省消委支招近期破费投诉热门

剪辑：罗小岳  

责编：周希

审核：王成为什么是c盘不是ab盘